ICS 03.080.01 CCS A 12 3702 青岛市 地方标准 DB3702/T 0015—2022 社会心理服务中心（站、室）建设管理 运行 规范 Specifications for the construction management and operation of public psychological service centers (workstations, studios) 2022-11-09发布 2022-12-09实施 青岛市市场监督管理局 发布 DB3702/T 0015 —2022 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 4.1 基本原则 ................................ ................................ ....... 2 4.2 建设目标 ................................ ................................ ....... 3 5 服务对象 ................................ ................................ ........... 3 5.1 基本服务对象 ................................ ................................ ... 3 5.2 重点服务对象 ................................ ................................ ... 3 6 场地建设要求 ................................ ................................ ....... 4 6.1 场地要求 ................................ ................................ ....... 4 6.2 位置要求 ................................ ................................ ....... 4 6.3 环境要求 ................................ ................................ ....... 4 6.4 标志要求 ................................ ................................ ....... 4 6.5 功能要求 ................................ ................................ ....... 4 6.6 设备要求 ................................ ................................ ....... 4 7 运行管理要求 ................................ ................................ ....... 5 7.1 管理要求 ................................ ................................ ....... 5 7.2 人员要求 ................................ ................................ ....... 5 7.3 制度要求 ................................ ................................ ....... 6 7.4 服务内容 ................................ ................................ ....... 6 7.5 服务方式 ................................ ................................ ....... 8 7.6 服务保障 ................................ ................................ ....... 8 8 建设与运行评价 ................................ ................................ ..... 9 8.1 场地建设 ................................ ................................ ....... 9 8.2 运行管理 ................................ ................................ ....... 9 8.3 专业服务 ................................ ................................ ....... 9 附录A（规范性） 社会心理服务中心（站、室）配置 ................................ ...... 10 A.1 功能分类 ................................ ................................ ...... 10 A.2 功能配置 ................................ ................................ ...... 11 DB3702/T 0015 —2022 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中共青岛市城阳区委政法委提出。 本文件由中共青岛市委政法委归口。 本文件起草单位：中共青岛市城阳区委政法委、青岛市城阳区卫生健康局、青岛瑞阳心语心理学应 用技术发展有限公司。 本文件主要起草人 ：沙秉忠、万思鹏、徐小飞、王殿夫、付坚强、付浩、耿胜明、韩香萍、贾宇峰、 周毅、王丽丽、祁春芳、袁善英。 DB3702/T 0015 —2022 III 引言 十九大报告中指出要加强社会心理服务体系建设， 培育自尊自信、 理性平和、 积极向上的社会心态。 社会心理服务体系建设是以习近平同志为核心的党中央运用心理建设推进国家治理体系和治理能力现 代化的重要战略部署。 加强心理健康服务和健全社会心理服务体系是改善公众心理健康水平、促进社会心态稳定、提升公 众幸福感的关键措施。社会心理服务中心（站、室）的建设与管理 是社会心理服务体系建设中的重要内 容，有力推动社会心理服务工作的全面开展。但在实际中，社会心理服务中心（站、室）的建设和管理 中存在权责不清、管理滞后、科学规划不够、服务能力不足、服务不规范等问题。 为进一步落实国家、 山东省、 青岛市社会心理服务体系建设的重要精神， 为社会心理服务中心 （站、 室）的建设和管理提供标准和依据，标准起草组在充分调研与分析的基础上，向相关部门、企业、高等 学校、科研机构、社会团体和其他社会组织、消费者、专家等征求意见，经反复论证修改形成本标准化 文件。制定本标准化文件旨在不断促进社会心理服务体 系建设规范化、精细化、制度化，为社会心理服 务中心（站、室）安全、高效、优质运行提供有效的技术支撑，满足不同群体、不同行业的多层次心理 需求，从而推动社会治理和社会管理。 DB3702/T 0015 —2022 1