ICS 03.200 CCS Y 00 辽 宁 省 地 方 标 准 DB21/T 3654-2022 研学旅行基 （营）地服务与管理规范 Research travel base (camp) service and management standards 2022—11—30发布 2022—12—30实施 发布 DB21/T 3654—2022 I 目 次 前言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ...... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......... 1 4 总体要求 ................................ ................................ ............ 2 5 基地类型 ................................ ................................ ............ 2 6 基本条件 ................................ ................................ ............ 2 6.1 资质条件 ................................ ................................ ........ 3 6.2 场所条件 ................................ ................................ ........ 3 6.3 人员要求 ................................ ................................ ........ 3 6.4 环境与卫生条件 ................................ ................................ .. 3 7 服务内容与要求 ................................ ................................ ...... 4 7.1 教学服务 ................................ ................................ ........ 4 7.2 场馆服务 ................................ ................................ ........ 4 7.3 游览服务 ................................ ................................ ........ 4 7.4 体验服务 ................................ ................................ ........ 4 7.5 餐饮服务 ................................ ................................ ........ 4 7.6 交通服务 ................................ ................................ ........ 5 7.7 住宿服务 ................................ ................................ ........ 5 7.8 气象服务 ................................ ................................ ........ 5 8 教育与体验 ................................ ................................ .......... 5 8.1 课程要求 ................................ ................................ ........ 5 8.2 课程体系 ................................ ................................ ........ 6 8.3 课程研发流程 ................................ ................................ .... 6 8.4 质量评估 ................................ ................................ ........ 6 9 安全保障 ................................ ................................ ............ 6 9.1 安全设施 ................................ ................................ ........ 6 9.2 安全培训 ................................ ................................ ........ 7 9.3 应急管理 ................................ ................................ ........ 7 9.4 医疗服务 ................................ ................................ ........ 7 DB21/T 3654—2022 II 9.5 保险保障 ................................ ................................ ......... 7 10 评价与改进 ................................ ................................ .......... 7 10.1 评价实施 ................................ ................................ ........ 7 10.2 服务改进 ................................ ................................ ........ 7 参考文献 ................................ ................................ ............... 8 DB21/T 3654—2022 III 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 -2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由辽宁省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：上海元方智库公共管理咨询有限公司、沐航国际旅行社集团有限公司、盘锦市 大洼区文化旅游和广播电视局。 本文件主要起草人：王淮、王英杰、宋晓楠、陈凯宏、张福龙、孙玉红、王国军。 本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反 馈，我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。 归口管理部门 通讯地址 ：辽宁省文化和旅游厅 （辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街 45-11号），联系 电话：024-24842505 。 起草单位 通讯地址 ：上海元方智库公共管理咨询有限公司 （上海市黄浦区淮海中路 222号力宝广 场1905室），联系电话： 13190320277 。 DB21/T 3654—2022 1 研学旅行基 （营）地服务与管理规范 1 范围 本文件规定了辽宁省研学旅行基 （营）地服务与管理规范 的总体要求 、基地类型、基本条件、服 务内容与要求、教育与体验、安全保障、评价与改进等内容。