说明:收录25万 73个行业的国家标准 支持批量下载
文库搜索
切换导航
文件分类
频道
联系我们
问题反馈
文件分类
联系我们
问题反馈
批量下载
ICS 03.080.30 CCS A 12 SB 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T10832—2024 代替SB/T10832—2012 百货店会员服务体系要求 Requirement for department store member service system 2024-09-13发布 2025-04-01实施 中华人民共和国商务部 发布 本文本为下载打印版本,标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。 SB/T 10832—2024 目 次 前言 II 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务原则. 5服务内容.. 5服务保障. 7评价与改进 参考文献. 本文本为下载打印版本,标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。 I SB/T10832—2024 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替SB/T10832一2012《百货店会员服务体系要求》,与SB/T10832一2012相比,除编辑 性修改外主要技术变化如下: a)更改了“会员”的定义(见3.2,2012版的2.2); 更改了“会员服务体系”的定义(见3.3,2012版的2.3); 增加了“3.4会员权益”的定义; d) 更改“会员服务原则”为“服务原则”(见4,2012版的3),并更改了内容; 更改“会员服务内容”为“服务内容”(见5,2012版的4),并更改了内容; f) 更改“会员服务管理”为“服务保障”(见6,2012版的5),并更改了内容; 增加了“6.1组织管理” g) 更改“会员信息平台”(见6.2,2012版的6.1),并更改了内容; h) 更改“会员服务平台”为“会员服务中心”(见6.3,2012版的6.2),并更改了内容; 1) 更改“会员服务评估”为“评价与改进”(见7,2012版的7),并更改了内容。 ) 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中华人民共和国商务部流通业发展司归口。 本文件由中国百货商业协会负责具体技术内容的解释。 本文件起草单位:中国百货商业协会、上海汇金百货有限公司、青岛海信广场有限公司、重庆百货 大楼股份有限公司、长沙通程实业集团有限公司、北京尚博信科技有限公司。 本文件主要起草人:杨青松、高明德、张建方、宋咏梅、伍筱晖、唐振华、元伟。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为: -2012年首次发布为SB/T10832一2012; 一本次为第一次修订。 II
SB-T 10832-2024 百货店会员服务体系要求
文档预览
中文文档
8 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
309 收藏
3.0分
赞助2元下载(无需注册)
温馨提示:本文档共8页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
赞助2元下载
本文档由 人生无常 于
2025-05-17 18:32:03
上传分享
举报
下载
原文档
(1.8 MB)
分享
友情链接
DB44-T 1617-2015 计量器具送检样品收发管理规范 广东省.pdf
GB-T 35973-2018 集装箱环保技术要求.pdf
GB-T 43681-2024 生态系统评估 区域生态系统调查方法.pdf
GW0203-2014 国家电子政务外网 安全监测体系技术规范与实施指南.pdf
GB-Z 24294.1-2018 信息安全技术 基于互联网电子政务信息安全实施指南 第1部分:总则.pdf
GB-T 41547-2022 地采暖用木质地板.pdf
T-GHDQ 100—2022 智能网联汽车控制器硬件信息安全测试规范.pdf
GB-T 34346-2017 基于风险的油气管道安全隐患分级导则.pdf
GM-T 0113-2021 在线快捷身份鉴别协议.pdf
SN-T 5296-2021 口岸负压隔离留验设施建设及配置指南.pdf
GB-T 15843.3-2016 信息技术 安全技术 实体鉴别 第3部分:采用数字签名技术的机制.pdf
DB42-T 2226.3-2024 自然资源政务一张图应用规范 第3部分:数据共享交换 湖北省.pdf
GB-T 19161-2016 包装容器 复合式中型散装容器.pdf
GB-T 31506-2015 信息安全技术 政府门户网站系统安全技术指南.pdf
安全培训教育管理制度.pdf
GB-T 12760-2018 圆柱蜗杆、蜗轮图样上应注明的尺寸数据.pdf
GB-T 41085-2021 城乡社区环卫清洁服务要求.pdf
YD-T 1731-2008 电信网和互联网灾难备份及恢复实施指南.pdf
GB-T 39334.4-2020 机械产品制造过程数字化仿真 第4部分:数控加工过程仿真要求.pdf
GB-T 35285-2017 信息安全技术 公钥基础设施基于数字证书的可靠电子签名生成及验证技技术要求.pdf
交流群
-->
1
/
3
8
评价文档
赞助2元 点击下载(1.8 MB)
回到顶部
×
微信扫码支付
2
元 自动下载
官方客服微信:siduwenku
支付 完成后 如未跳转 点击这里 下载
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。