说明:收录25万 73个行业的国家标准 支持批量下载
文库搜索
切换导航
文件分类
频道
联系我们
问题反馈
文件分类
联系我们
问题反馈
批量下载
ICS 03.080.30 CCS A 12 SB 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T10832—2024 代替SB/T10832—2012 百货店会员服务体系要求 Requirement for department store member service system 2024-09-13发布 2025-04-01实施 中华人民共和国商务部 发布 本文本为下载打印版本,标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。 SB/T 10832—2024 目 次 前言 II 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务原则. 5服务内容.. 5服务保障. 7评价与改进 参考文献. 本文本为下载打印版本,标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。 I SB/T10832—2024 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替SB/T10832一2012《百货店会员服务体系要求》,与SB/T10832一2012相比,除编辑 性修改外主要技术变化如下: a)更改了“会员”的定义(见3.2,2012版的2.2); 更改了“会员服务体系”的定义(见3.3,2012版的2.3); 增加了“3.4会员权益”的定义; d) 更改“会员服务原则”为“服务原则”(见4,2012版的3),并更改了内容; 更改“会员服务内容”为“服务内容”(见5,2012版的4),并更改了内容; f) 更改“会员服务管理”为“服务保障”(见6,2012版的5),并更改了内容; 增加了“6.1组织管理” g) 更改“会员信息平台”(见6.2,2012版的6.1),并更改了内容; h) 更改“会员服务平台”为“会员服务中心”(见6.3,2012版的6.2),并更改了内容; 1) 更改“会员服务评估”为“评价与改进”(见7,2012版的7),并更改了内容。 ) 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中华人民共和国商务部流通业发展司归口。 本文件由中国百货商业协会负责具体技术内容的解释。 本文件起草单位:中国百货商业协会、上海汇金百货有限公司、青岛海信广场有限公司、重庆百货 大楼股份有限公司、长沙通程实业集团有限公司、北京尚博信科技有限公司。 本文件主要起草人:杨青松、高明德、张建方、宋咏梅、伍筱晖、唐振华、元伟。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为: -2012年首次发布为SB/T10832一2012; 一本次为第一次修订。 II
SB-T 10832-2024 百货店会员服务体系要求
文档预览
中文文档
8 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
309 收藏
3.0分
赞助2元下载(无需注册)
温馨提示:本文档共8页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
赞助2元下载
本文档由 人生无常 于
2025-05-17 18:32:03
上传分享
举报
下载
原文档
(1.8 MB)
分享
友情链接
GW0101-2014 国家电子政务外网 信息安全标准体系框架.pdf
GA-T 460.2-2020 居民身份证卡体材料及打印薄膜技术规范 第2部分:制卡用印刷层白色PETG薄膜.pdf
GB-T 35782-2017 道路甩挂运输车辆技术条件.pdf
DB50-T 1275.6-2022 生猪智慧养殖数字化应用与管理 第6部分:养殖 重庆市.pdf
GB-T 7920.11-2006 道路施工与养护设备 沥青混合料搅拌设备 术语和商业规格.pdf
SY-T 7652-2021 气藏型储气库库容参数设计方法.pdf
T-CAMDI 009.10—2020 无菌医疗器械初包装洁净度 第10部分:污染限量.pdf
GB-T 42555-2023 计量器具控制软件的通用要求.pdf
DB14-T 2255—2021 《机关事务标准体系总体框架》 山西省.pdf
T-CAAMTB 19—2019 汽车零部件再制造企业管理体系 要求.pdf
GB-T 12971.1-2023 电力牵引用接触线 第1部分:铜及铜合金接触线.pdf
GB-T 23561.9-2009 煤和岩石物理力学性质测定方法 第9部分:煤和岩石三轴强度及变形参数测定方法.pdf
GB-T 29148-2012 温室节能技术通则.pdf
GB-T 40349-2021 家用和类似用途电器专用WLAN通信模块技术规范.pdf
GB-T 24403-2023 金枪鱼罐头质量通则.pdf
GB-T 8843-2002 工程船术语.pdf
T-ZBLM 0001—2022 数据中心容灾备份能力建设评价规范.pdf
ISO IEC 19770-11 2021 Information technology — IT asset management — Part 11 Requirements for bodies providing audit and certification of IT asset management systems.pdf
GB-T 40750-2021 农用沼液.pdf
GB-T 13217.7-2023 油墨附着力检验方法.pdf
交流群
-->
1
/
3
8
评价文档
赞助2元 点击下载(1.8 MB)
回到顶部
×
微信扫码支付
2
元 自动下载
官方客服微信:siduwenku
支付 完成后 如未跳转 点击这里 下载
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。