ICS 03.080.30 CCS A 12 重 DB50 庆 市 地 方 标 准 DB50/T 1289—2022 家政服务机构等级评定方法 2022 - 08 - 31 发布 重庆市市场监督管理局 2022 - 11 - 30 实施 发 布 DB50/T 1289—2022 目  次 前言..................................................................................................................................................................... III 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 4 等级评定原则................................................................................................................................................... 2 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5 客观公正................................................................................................................................................... 2 科学严谨................................................................................................................................................... 2 真实可靠................................................................................................................................................... 2 前瞻性....................................................................................................................................................... 2 符合实际................................................................................................................................................... 2 评定方法........................................................................................................................................................... 2 5.1 等级设置................................................................................................................................................... 2 5.2 计分方法................................................................................................................................................... 2 5.3 等级评定分类........................................................................................................................................... 2 5.3.1 家庭照护........................................................................................................................................... 2 5.3.2 母婴护理........................................................................................................................................... 2 5.3.3 家务服务........................................................................................................................................... 2 5.4 等级划分................................................................................................................................................... 3 附录 A（规范性） 家庭照护服务机构评定指标................................................................................................ 4 附录 B（规范性） 母婴护理服务机构评定指标..............................................................................................10 附录 C（规范性） 家务服务机构评定指标...................................................................................................... 16 参考文献............................................................................................................................................................... 24 DB50/T 1289—2022 DB50/T 1289—2022 前  言 本文件按照 GB/T 1.1－2020《标准化工作导则 第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由重庆市家政服务行业协会提出。 本文件由重庆市商务委员会归口并组织实施。 本文件起草单位：重庆市家政服务行业协会。 本文件主要起草人：吴乾恒、王建华、郑忠钦、黄燚龙、李强。 III DB50/T 1289—2022 家政服务机构等级评定方法 1 范围 本文件规定了家政服务机构等级评定的术语和定义、评定原则和方法。 本文件适用于本市行政区域内注册且有固定经营场所的家政服务机构。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 家政服务 domestic service 以家庭为服务对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。 [来源：GB/T 20647.8－2006,3.1] 3.2 家政服务机构 domestic service agencies 提供家政服务的组织，包括企业、社会团体等。 [来源：GB/T 31772－2015,2.1] 3.3 签约服务员 signing the waiter 与客户、固定服务机构签订用工合同的服务员。 [来源：GB/T 31772－2015,2.6] 3.4 工作人员 worker 服务机构在管理岗位上的所有人员。 [来源：GB/T 31772－2015,2.3] 3.5 1 DB50/T 1289—2022 管理人员 management 服务机构在管理岗位中层以上的工作人员。 [来源：GB/T 31772－2015,2.4,有修改] 4 等级评定原则 4.1 客观公正 评定工作以客观事实为依据，不偏不倚，独立判断，给出公正的结论。 4.2 科学严谨 评定人员应具有科学严谨的工作态度，采取切实可行的评定方法，尊重事实。 4.3 真实可靠 评定工作能真实反映家政服务机构状况，多方分析，结论全面、准确