ICS 03.080.30 CCS A 12 苏 DB 3 2 0 5 州 市 地 方 标 准 DB3205/T 1049—2022 酒店会议服务规范 Specification of meeting services of hotel 2022-08-19 发布 2022-08-26 实施 苏州市市场监督管理局 发 布 DB3205/T 1049—2022 目 次 前言..................................................................................................................................................................... III 1 范围................................................................................................................................................................... 5 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 5 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 5 4 基本要求........................................................................................................................................................... 6 4.1 设施设备............................................................................................................................................... 6 4.2 环境卫生............................................................................................................................................... 6 4.3 人员要求............................................................................................................................................... 7 4.4 服务礼仪............................................................................................................................................... 7 5 通用要求........................................................................................................................................................... 7 5.1 会议预定............................................................................................................................................... 7 5.2 会前准备............................................................................................................................................... 7 5.3 会中服务............................................................................................................................................... 8 5.4 会后整理............................................................................................................................................... 9 6 特殊要求........................................................................................................................................................... 9 6.1 党政机关会议....................................................................................................................................... 9 6.2 商务会议............................................................................................................................................... 9 6.3 国际会议............................................................................................................................................. 10 6.4 展销会议............................................................................................................................................. 10 6.5 新闻发布会......................................................................................................................................... 10 7 安全措施......................................................................................................................................................... 10 7.1 安保管理............................................................................................................................................. 10 7.2 消防管理............................................................................................................................................. 11 7.3 应急管理............................................................................................................................................. 11 7.4 信息安全............................................................................................................................................. 11 8 疫情防控......................................................................................................................................................... 11 8.1 组织保障............................................................................................................................................. 11 8.2 防控管理机制.......................................................