! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发　布 中 国 标 准 出 版 社 出　版流浪乞讨人员寻亲服务规范 Specification of family search service for vagrants and beggars 2025 -02-06发布 2025 -03-06实施CCS A 16 DB32/T 5008—2025ICS 03.080.01 DB32/T 5008—2025 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 基本要求 …………………………………………………………………………………………………… 1 5 寻亲方式 …………………………………………………………………………………………………… 2 6 服务流程 …………………………………………………………………………………………………… 2 7 资料归档 …………………………………………………………………………………………………… 3 8 评价与改进 ………………………………………………………………………………………………… 4 附录 A（资料性）问询信息登记表 …………………………………………………………………………… 5 附录 B（规范性）救助管理机构在站服务及离站登记表 …………………………………………………… 6目　　次 Ⅰ DB32/T 5008—2025 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省民政厅提出并组织实施 。 本文件由江苏省民政标准化技术委员会归口 。 本文件起草单位 ：常州市救助管理站 、常州市民政局 、江苏省民政厅 、常州检验检测标准认证研究院 。 本文件主要起草人 ：朱长引、施小平、周影影、戴亚君、徐云敏、赵灵、谢磊、黄继忠、马苗苗、夏宇峰、 陈晓琴、徐逸乾、华亦新、蔡露溱。 Ⅲ DB32/T 5008—2025 流浪乞讨人员寻亲服务规范 1 范围 本文件规定了流浪乞讨人员寻亲服务的基本要求 、寻亲方式 、服务流程 、资料归档和评价与改进 。 本文件适用于救助管理机构开展身份信息不明的流浪乞讨人员 （以下简称 “受助人员 ” ）寻亲服务 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本 文件。 GB/T 23245　流浪乞讨人员社会救助基本术语 GB/T 29354　救助管理机构安全 3 术语和定义 GB/T 23245界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 寻亲服务 family search service 为流浪乞讨人员通过各种方式确认身份信息以及寻找其亲属的活动 。 3.2 求助人员 emergency personnel 自愿向救助管理机构申请救助的人员 。 3.3 受助人员 assisted personnel 经救助管理机构甄别后确认进入救助程序的流浪乞讨人员 。 4 基本要求 4.1 机构 4.1.1 应设置寻亲工作场所 ，张贴专用标志 、明示服务流程 。 4.1.2 应指定专人负责寻亲工作 ，必要时建立相应工作专班 ，明确人员职责分工 。 4.1.3 应建立寻亲工作制度及工作经费保障机制 ，宜与公安机关建立寻人寻亲合作机制 。 4.1.4 宜配备必要的设备 、信息平台等 ，包括但不限于 ： ——电脑、相机、高拍仪、打印机、传真机、固定电话 、录音设备 ； ——全国流浪乞讨人员救助管理信息系统 、智慧寻亲平台 。 4.2 人员 4.2.1 应熟练掌握相关政策法规 、业务流程和工作标准 。 1