ICS03.200 CCSA12 23 黑 龙 江 省地方标准 DB23/T3930—2024 旅游滑雪场安全与服务规范 2025-01-03发布 2025-02-02实施 黑龙江省市场监督管理局  发布 DB23/T3930—2024 I目次 前 言............................................................................II 引 言...........................................................................III 1范围.................................................................................4 2规范性引用文件.......................................................................4 3术语和定义...........................................................................4 4滑雪场所基本要求.....................................................................4 5旅游滑雪场安全管理...................................................................5 5.1滑雪场安全管理...................................................................5 5.2安全保障设施.....................................................................5 5.3滑雪场地设施.....................................................................6 5.4滑雪器材安全.....................................................................6 5.5雪上巡逻.........................................................................6 5.6滑雪培训学校及指导员安全规范.....................................................6 6旅游滑雪场运营管理...................................................................6 6.1滑雪道服务.......................................................................6 6.2滑雪器材服务.....................................................................7 6.3滑雪旅游服务中心.................................................................7 6.4无障碍服务.......................................................................7 6.5旅游标识和解说服务...............................................................7 6.6游客满意度调查...................................................................7 6.7游客投诉监督管理.................................................................7 DB23/T3930—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由黑龙江省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：黑龙江省文化和旅游厅、中国科学院地理科学与资源研究所、中雪众源（北京) 投资咨询有限责任公司。 本文件主要起草人：齐斌、李宇、徐祖成、常海超、魏庆华、董锁成、夏冰、李泽红、万晓婷、王 元龙、田丽、王楠、史东辉。