ICS 03.080 GB CCSA12 中华人民共和国国家标准 GB/T44191—2024 政务服务便民热线知识库建设指南 Guidelines for the construction of knowledge base of government services hotline 2024-06-29发布 2025-01-01实施国家市场监督管理总局发布国家标准化管理委员会 SAG GB/T44191—2024 目次前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本原则 1.1 权威准确 4.2 标准统一 4.3 共建共享 4.4 实时更新 4.5 数宁赋能 5 建设准备 6 建设实施 6.1 系统建设 6.2 内容加工维护更新 7 8 评价改进参考文献

GB-T 44191-2024 政务服务便民热线知识库建设指南

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